Arte Transportes

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

29/01/2026 às 08:23

ID: 239053097

No dia 06 de novembro de 2025 comprei 4 passagens em uma promoçao da BUSER para retornar de Salvador para BH no dia 24/01-2026. 2 Adultos e 2 criançãs, no valor de 1317,60. A transação foi toda efetivada pelo whatzap com a atendente ***** no telefone *****, o pagamneto foi feito via pix na mesma data. Porém no dia do embarque fomos retiradas do onibus da Artes Transportes empresa que constava nos bilhetes de passagem enviados pela BUSER, devido as passagens estarem com o ano errado, foram emitidas com a data de 2025, não repareamos esse erro da empresa e tivemos o transtorno de nao retornar para casa na data certa, um prejuizo de 5000 para retornarmos no dia seguinte, além do prejuizo das passagens pagas, e crianças na rodoviária estressadas, sem entender nada, irritadas, passamos vergonha também pois fomos retiradas do onibus, e em contato com a BUSER não resolveu nada, jogou o problema para a empresa do onibus. Quero meu dinheiro gasto de volta pois foi pago a vista com data antecipada de 3 meses, conforme comprovante de pagamento, o erro foi na emissão dos bilhetes. Muito contrangimento e cabe danos morais, irei correr atras do meu prejuizo.