Passagem Buser não utilizada e dada como finalizada

Não respondida
Belo Horizonte - MG
14/07/2025 às 10:23
ID: 221951565
Comprei uma passagem pelo APP da Buser para viajar com a Arte Transportes de Montes Claros - MG para Belo Horizonte - MG na quinta à noite, 10/07. Agora, consta que viajei, sem eu ter viajado. Não pude embarcar, pois o ônibus não chegou a tempo, além de não ter sido liberado a placa para confirmação. No momento, consta no app que a viagem foi finalizada. [Editado pelo Reclame Aqui]! Quero meu estorno integral.