Passagem de ônibus com problemas de ar condicionado, assento e bagagem danificada, sem resolução pela empresa.
Não respondida
São Romão - MG
13/07/2026 às 10:33
ID: 253579869
Comprei uma passagem pelo buser de Salvador para Montes Claros no dia 28/08/2024 as 19h. Acordei com o ar condicionado pingando em mim, fui falar com o motorista e ele disse que não tinha o que fazer, que se eu quisesse poderia procurar outro lugar para sentar, sentei no único lugar vago que tinha, na próxima parada chegou o dono do assento e eu tive que ficar no chão do corredor, sem cinto de segurança, correndo risco de vida se algum acidente tivesse acontecido, pois não tinha como ficar com água caindo na minha cabeça em uma viagem de 22h . O funcionário do ônibus foi incapaz de ir la olhar para tentar resolver. Além desse sofrimento todo, fui pegar minha mala, ela estava quebrada e o que tinha dentro que mesmo estando em plastico bolha, enrolado nas roupas também quebrou, pois a pancada que deram na minha mala foi demais. Não tiveram nenhum cuidado com a bagagem, foi minha terceira viagem com a mala e agora não presta mais.
Quando vi que a mala estava quebrada eu abri na frente do motorista pra olhar se o que estava dentro tinha quebrado e ele ainda foi capaz de rir e falar que virou um farelo, um desrespeito com nossas bagagens e com a gente. Nao tem um pingo de cuidado com nossas coisas e ainda ficam rindo, isso é muita falta de respeito.
Desde que cheguei de viagem entrei em contato com a empresa e eles responderam, quando fiz a reclamação eles pararam de responder. Já vai fazer dois anos do ocorrido e nada resolveu , então vou ter que entrar na justiça contra a empresa pra resolver essa situação, pois conheço meus direitos e todos os danos sofridos.