Solicitação de cancelamento e estorno de passagem comprada sob [Editado pelo Reclame Aqui] na Viação Arte Transporte
Não respondida
Resende - RJ
30/11/2025 às 17:26
ID: 233272101
Comprei uma passagem de ônibus da empresa Viação Arte Transporte em 30/11/2025, após ser enganada por uma pessoa que se passou por necessitada. Posteriormente descobri que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui] e que a pessoa não se enquadrava na situação alegada.
Ao tentar cancelar a passagem, fui informada de que já estava fora do prazo das regras de cancelamento da empresa, mesmo explicando que fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] e que a viagem não seria utilizada.
Diante disso, solicito que a empresa:
Cancele a passagem e estorno do valor ou apresente qualquer solução razoável para evitar que eu tenha prejuízo financeiro.