ARTE TURISMO

Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

16/02/2026 às 17:34

ID: 240851845

Cobrança injustificada sem criterio e [Editado pelo Reclame Aqui] tratos va em outra companhia.
Duas pessoas. Equipamentos caros afirmaram que por lei não podia levar comigo assuming toda responsabilidade. Depois, cobraram 70 reais por uma mala (sem seguir qualquer criterio). Duas passagens e as malas não pesavam mais de 30kg (muito menos 30kg por Pessoa). Por fim, se eu não quisesse pagar o valor arbitrario dele que eu fosse em outra companhia - Iria se pudesse.
Gostaria de saber quais critérios usaram para cobrar esse valor, que por ter roda a mala vai no bagageiro nem em avião se aplica essa regra.
É como garantiram qualquer dano com o aparelho são da arte-turismo. Todas as Gravações e pagamentos estão à disposição como prova da forma de tratamento e responsibilizacao por material alheio.

Obs.: citou-se as normativas da ANTT como regra para esse comportamento.