Arte Varais

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São Paulo - SP

25/03/2025 às 14:03

ID: 213062099

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Boa tarde!
Em 02 de agosto ***** troquei meu varal c vcs. Em 21 de outubro ***** abri um chamado p q viessem trocar a corda do varal q já tinha ARREBENTADO. Em 25 de outubro ***** vieram trocar e hj, 25 de março de ***** o varal está quebrado novamente. Isso quer dizer q c 2 meses de uso ele arrebentou pela primeira vez e c 5 meses de uso quebrou pela segunda vez. Eu tive um varal por 13 anos e até o momento da troca não tinha dado problema. Troquei o varal antigo pelo de vcs, pois precisava de manutenção por conta de tempo de uso, não por falta de qualidade. Estou utilizando o varal de vcs faz 7 meses e já é a segunda vez q quebra. Algum motivo tem, né? Como pode um varal arrebentar c uma máquina de roupas pendurada.
Em outubro questionei sobre o prazo de garantia, pois não achava certo ter dito "manutenção" e a data da garantia continuar sendo a primeira data.
Estou indignada, como vcs podem vender um varal de tão baixa qualidade.
Preciso da troca urgente, pois é o único varal da residência.
Como faremos.