Mesa empenada após 5 meses de uso, garantia de 3 meses questionável.

Senhor Cristiano Cruz, tudo bem?

Nosso prazo de garantia é de 3 meses, porém, mesmo após esse período, sempre buscamos avaliar as solicitações dos nossos clientes com atenção e transparência.

Quando identificamos que pode se tratar de um problema relacionado à fabricação do móvel, oferecemos a manutenção como forma de solução.

No seu caso específico, conforme informado anteriormente, a mesa encontra-se em um ambiente aberto, exposta a variações climáticas, em uma área coberta apenas por toldo. Esse tipo de condição pode impactar diretamente na conservação do móvel ao longo do tempo, podendo ocasionar inclusive o empenamento da mesa.

Ainda assim, permanecemos à disposição para orientá-lo da melhor forma possível quanto aos cuidados e possíveis soluções.

Atenciosamente,

Arte Velha Móveis Rústicos

Mais uma vez estão enganados, mas vamos lá
A mesa se encontra em uma área coberta com mais de 200 metros e ainda fechada nas entradas por lona ,não sei de onde tiraram essa informação acima que me passaram então não é problema de armazenamento e problema de fabricação,madeira verde sem tramento algum ,vou te mandar as fotos de onde ela está e aí você tira as suas duvidas e se retrata na sua resposta acima.

Ainda aguardando, como sempre o pós compra da empresa e [Editado pelo Reclame Aqui].

Aguardando

Aguardando o pós venda [Editado pelo Reclame Aqui]