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Sumaré - SP

28/03/2014 às 20:20

ID: 8382609

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Solicitei o cancelamento de minha assinatura, bem como o estorno do valor debitado em meu cartão de crédito, conforme Art. 49.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados. Recebi o comunicado de cancelamento da assinatura, *******, com informação que ainda terei mais 29 acessos. Mas relato que não é isso que eu pedi e quero. Uma vez que o motivo de meu cancelamento é problemas de acesso. Portanto quero imediatamente o cancelamento total e o estorno do valor pago em meu cartão de crédito