Farol Arteb entrando água e o SAC não responde os clientes
Respondida
Juiz de Fora - MG
20/05/2026 às 12:12
ID: 249182583
Fiz a compra de um par de farol Arteb há cerca de 6 meses, entretanto, um deles vem apresentando infiltração de água além do normal. Não é vapor que desaparece rápido, mas acúmulo de água. Entrei em contato com o SAC e apresentei todos os comprovantes necessários. Fiz o contato no dia 10 de abril desse ano e até fui bem atendido no início. Após apresentar os documentos solicitados, não tenho tido resposta, mesmo diante os inúmeros contatos. Sendo assim, foi necessário registrar essa presente reclamação no intuito de obter uma solução para o caso.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 13:37
Prezado cliente. Lamentamos a demora na solução de sua reclamação. Estamos retomando seu atendimento após escalonar a necessidade de resposta da nossa área técnica. Por favor, acompanhar as respostas através do nosso canal de atendimento [email protected], pois por lá manteremos seu atendimento até a conclusão.