Pedido não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
29/08/2020 às 22:28
ID: 111160855
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações******* não entregue
Compra feita dia 25/08/20.
Site da Empresa consta essa frase" Atenção: Estamos enviando os pedidos diariamente via Correios. Aproveite para fazer seu pedido!!"
Entrei em contato pelo watssap (28/08/20) e a resposta foi que o produto foi postado e entrega sedex, que o mesmo está a caminho e os correios está fazendo entrega normalmente. Se o correio está normal então onde está minha mercadoria que já efetuei o pagamento?
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Resposta da empresa
31/08/2020 às 09:26
A Cliente comprou no dia 25.08.20 às 13:54h e a Arte Bahia postou normalmente nos Correios no dia 26.08.*******, conforme comprova Rastreio dos Correios *******.
No dia 29.08.20 recebemos mensagem da cliente solicitando que enviássemos de outra forma. A Loja Arte Bahia não tem autonomia para retirar a mercadoria do fluxo postal.
Como é de conhecimento geral, os Correios entraram em greve, mas continuam entregando as mercadorias com certo atraso. A cliente, infelizmente terá que esperar já que a compra foi realizada pela mesma no período da greve dos Correios. Segure abaixo o rastreio dos Correios.
27/08/*******
01:03
SAO PAULO/SP Objeto encaminhado
de CTCE VILA MARIA - SAO PAULO/SP para CDD PENHA DE FRANCA - SAO PAULO/SP
26/08/*******
15:55
SAO PAULO/SP Objeto encaminhado
de AGF VILA CLEMENTINO - SAO PAULO/SP para CTCE VILA MARIA - SAO PAULO/SP
26/08/*******
15:22
SAO PAULO/SP Objeto postado
Registrado por AGF VILA CLEMENTINO - SAO PAULO/SP
Consideração final do consumidor
01/09/2020 às 19:48
O reclame aqui fez mais que a loja.
E quanto a mercadoria eu tive que me deslocar para retirar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6