Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

25/03/2024 às 19:16

ID: 185387107

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no site da empresa artec aviamentos, no dia 19.03, lá mencionava a entrega em três dias úteis após a separação do pedido que recebeu o número ******* .recebi e-mail confirmando a compra, no dia 20 recebi que a compra havia sido separada , e que receberia informações por e-mail! Até a data de hj, nenhuma informação! Hoje entrei em contato pelo WhatsApp, solicitando informação sobre o ******* uma hora e meia, nada, liguei a informação que era da loja fisica, pra eu ligar meia hora depois, e no mesmo instante recebi o WhatsApp, para eu aguardar um momento as 15.14! As 17.17 disseram que não estavam mais disponíveis! Por falta de informação, não sei se irão me entregar, mesmo porque agora não tenho mais interesse! O pedido são linhas de pedidos que tenho que entregar sexta-feira,e a partir de amanhã não tenho mais tempo hábil para executar o trabalho . Se tivessem me atendido, hj correria atrás ! Perdi o serviço! Prejuízo!

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Resposta da empresa

20/06/2024 às 08:34

Olá Marcia, Verifiquei que o seu caso foi resolvido através do whatsapp e o seu reembolso já foi feito.


A Artec Aviamentos preza pela qualidade e bom relacionamento com seus clientes, e coloca-se à disposição caso tenha alguma dúvida.

Atenciosamente,

Artec Aviamentos
Equipe de E-commerce

Consideração final do consumidor

11/08/2024 às 09:56

Mau atendimento!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5