Artec Service

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Cotia - SP

16/03/2016 às 12:52

ID: 17547754

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CONTRATEI A ARTEC SERVICE (COTIA) PARA INSTALAÇÃO DE 2 NOVOS APARELHOS DE AR CONDICIONADO E A MUDANÇA DE LUGAR PARA OUTROS 3 APARELHOS.

O TECNICO FOI AVALIAR ANTES DA COLOCAÇÃO DA INFRA, QUANDO FOI DITO OS LOCAIS QUE DEVERIAM FICAR (RESPEITANDO ALINHAMENTOS).

NA INSTALACAO, COMEÇARAM OS PROBLEMAS:

1. INICIALMENTE, NENHUM APARELHO FICOU NO LOCAL COMBINADO.

2. QUEBRARAM A ALETA DE UM DOS APARELHOS E NÃO SE RESPONSABILIZARAM - AVISARAM QUE EU TERIA QUE IR ATRÁS PARA COMPRAR!!!

3. UM DOS APARELHOS (MAIOR CIRCUITO) FUNCIONOU INADEQUADAMENTE E A ARTEC ME INFORMOU QUE DEVERIA PAGAR MAIS UMA CARGA DE GÁS, PORQUE O CIRCUITO ERA GRANDE. MAS, EU CONTRATEI O SERVIÇO COM TODO O PROJETO, INCLUINDO AS METRAGENS!!

4. UMA DAS MÁQUINAS NÃO FUNCIONOU. ENVIARAM SEU TÉCNICO E ME INFORMARAM QUE DEVERIA CHAMAR A GARANTIA POIS SE TRATAVA DE DEFEITO DE FÁBRICA. O TECNICO ENVIADO PELA LG, AO ENTRAR NA MINHA SALA, MOSTROU QUE A MAQUINA ESTAVA COM A CARENAGEM ABERTA E OS CONECTORES DEVERIAM ESTAR SOLTOS, O QUE SE CONFIRMOU, E O APARELHO FOI COLOCADO EM FUNCIONAMENTO EM APENAS 5 MINUTOS!!!! PRECISEI ARCAR COM A VISITA POIS A INSTALAÇÃO INADEQUADA NÃO É COBERTA PELA GARANTIA. ALÉM DISSO, O TECNICO DA FÁBRICA IDENTIFICOU QUE A MÁQUINA NÃO ESTAVA COM O TERRA LIGADO!!!