Artec

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/04/2023 às 14:36

ID: 162921159

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Minha geladeira e freezer Vikking) side by side) parou de gelar. No mesmo dia liguei para a Artec, que é a única assistência aos produtos da Vikking em SP. Não tinham nenhum técnico para me atender na 5 feira, mas garantiram atendimento para a 6 feira de manhã no primeiro horário. Às 10h da manhã não tinha chegado ninguém. Liguei novamente. Às 14h nada ainda. Liguei de novo. O técnico chegou 14:15 e disse que o INVERTER tinha queimado e que ia ver se a Vikking tinha no Brasil a peça para ser colocada em até 7 dias ou, se não tivesse, levaria ******* dias para entregar.
Pedi pelo amor de Deus uma ajuda porque uma geladeira dessas que tem um valor astronômico deveria ter uma assistência menos bagunçada, que não se portasse com descaso diante de seu cliente e, ainda que oferecesse, pelo menos, um outro aparelho para ficar provisoriamente no local com o seu cliente.
Só obtive negativas e descaso.
INACREDITÁVEL!
SURREAL O PÉSSIMO ATENDIMENTO!