Comprei algo e nao recebi
Em réplica
João Pessoa - PB
03/07/2024 às 17:08
ID: 192151291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma turbina pra o ar condicionado e o mesmo não chegou. Veio uma caixa pequena de papel com um plástico dentro . Preciso da peça ou do dinheiro para comprar novamente em um lugar confiável .
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Resposta da empresa
04/07/2024 às 07:29
Bom dia Sr Rafael,
O pedido foi feito através do mercado livre, certo!
Liberamos o código de postagem, porém a devolução foi negada pelo mercado livre e não por nós.
Peço que nos notifique pelo link da compra para que possamos encontrar uma solução para seu pedido.
Réplica do consumidor
19/07/2024 às 08:38
o mais triste é que mesmo vendo que o mercado livre me enganou , a empresa que recebeu o valor também ignorou o fato de ter me enviado um pedaço de plástico no valor de $*******. E agora sigo no prejuízo .
Réplica da empresa
04/11/2024 às 10:50
Entendemos sua indignação Dr Rafael, todo o processo logístico é feito pelo mercado livre, e neste caso você deveria ter notificado o mercado livre sobre o este problema no ato do recebimento.