comprei uma peça nessa loja e nao chega
Em réplica
Ibatiba - ES
05/11/2024 às 09:53
ID: 201261783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei uma peça nessa loja e disseram que me enviaram porem nunca chegam e tambem nao resolve meu problema nao me reenbolsa e tambem nao chega minha mercadoria ja com o atraso tomei um prejuizo ja de quase sete mil reais e els nao se importam com o cliente e alem de tudo a atendente foi bem ignorante comigo por reclama que comprei a peça e nao chega so digo nao comprem dessa impresa nao se preocupam com seus clientes nao entregam suas mercadorias
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Resposta da empresa
05/11/2024 às 10:24
Bom dia Sr Herivelton,
Lamentamos pelo ocorrido e todo o transtorno causado com o atraso na entrega do seu pedido.
Conforme já orientado via whats app, no momento de realizar o pedido o senhor selecionou a opção de transporte * econômico* lá consta o prazo de entrega. Seu pedido foi faturado e enviado na mesma data de aprovação da compra.
Entendemos que teve uma falha logística já confirmada pela transportadora, que corrigido e novamente atualizado o rastreio do pedido.
Réplica da empresa
05/11/2024 às 10:24
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Réplica do consumidor
05/11/2024 às 10:26
corrigido como voces nao se preocupam com seus clientes