Falta de assistencia

Resolvido
São Paulo - SP
09/09/2024 às 13:12
ID: 196980601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá com eles e quando me entregaram no dia 20/06 avisei que as almofadas estavam muito murchas.
Estou tentando que eles venham colocar mais espuma desde então, mas vieram apenas um dia com espuma para apenas 5 almofadas, tenho mais de 14!
Simplesmente não recebo retorno de quando virão, mando mensagem e não me retornam.
Muito decepcionante uma empresa neste nível com este atendimento em pós vendas!
Para vender foram ótimos! Para o pós venda, decepcionante.
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Resposta da empresa
10/09/2024 às 18:57
A empresa está solucionando o ocorrido junto a cliente!
CARE - CANAL DE RELACIONAMENTO CLIENTE
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Consideração final do consumidor
07/10/2024 às 12:41
A empresa somente resolveu após eu colocar a reclamação aqui!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4