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São Paulo - SP

09/09/2024 às 13:12

ID: 196980601

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um sofá com eles e quando me entregaram no dia 20/06 avisei que as almofadas estavam muito murchas.
Estou tentando que eles venham colocar mais espuma desde então, mas vieram apenas um dia com espuma para apenas 5 almofadas, tenho mais de 14!
Simplesmente não recebo retorno de quando virão, mando mensagem e não me retornam.
Muito decepcionante uma empresa neste nível com este atendimento em pós vendas!
Para vender foram ótimos! Para o pós venda, decepcionante.

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Resposta da empresa

10/09/2024 às 18:57

A empresa está solucionando o ocorrido junto a cliente!

CARE - CANAL DE RELACIONAMENTO CLIENTE
*******

Consideração final do consumidor

07/10/2024 às 12:41

A empresa somente resolveu após eu colocar a reclamação aqui!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4