Artefacto

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Londrina - PR

09/09/2024 às 23:13

ID: 197034337

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Sou cliente da Artefacto há alguns anos, adquiri várias peças para minha casa. Como cama, criado, caixa bar, cadeira, mesa e sofá. Minha última aquisição foi uma mesa em mármore macchia oro. Comprei a mesa no showroom da loja de Curitiba, a peça estava maravilhosa e em
Perfeito estado. Sem trincos ou marcas. Na data da entrega quando a transportadora retirou o tampo a mesa estava quebrada. Algo que pode ter ocorrido no transporte. Fui orientada a recusar e aguardar pois iriam me fornecer um tampo novo. Aguardei o prazo de aproximadamente 40 dias. Na terça feira 03/09/24, recebi a base e novo tampo no mesmo mármore. Mas desde que recebi notei algumas marcas na pedra, parecido com trinco e preenchido com massa plástica/resina.
Conheço mármore tenho outras peças, sei identificar os veios do mármore e trincos. Tem um inclusive que possui saliência e segue até embaixo da peça. Não acredito que seja transporte dessa vez. Mas me mandaram uma pedra com menor qualidade em relação à anterior que tinha comprado. Entrei em contato ela fábrica reportou dizendo que é do próprio mármore. Mas sei que não é. Pois a primeira mesa não tinha nada disso. Aguardo a visita de um técnico agendada para a próxima semana. Mas demonstro minha insatisfação. E pugno pela troca do tampo. Não quero esse tempo inferior e com marcas de trincado. Comprei a mesa paguei caro. Pra ser a última da vida!! No showroom a peça estava perfeita, mas quando fazem a peça nova não escolheram uma pedra da mesma qualidade