Artefacto

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Rio de Janeiro - RJ

08/02/2016 às 10:36

ID: 16684502

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Fiz uma compra de 6 cadeiras para mesa de jantar na Artefacto do Casa Shopping e fiquei extremamente decepcionado com a má qualidade do produto entregue, com o descaso e com o mau atendimento da Artefacto. Duas das seis cadeiras vieram com defeito no estofado (fios repuxados) e no mesmo dia da entrega isso foi relatado no documento de entrega. Depois, ainda reclamei por email, fui até a loja pessoalmente, pedi para falar com a gerente (que não me atendeu e mandou uma vendedora me atender!), mostrei fotos do produto defeituoso e a vendedora disse que iria ver. Depois disso, ainda troquei outros emails com a Artefacto (tenho todos guardados), mas eles falaram que o defeito no estofado era um defeito normal do tecido e não deram nenhuma solução. Um absurdo! No fim, não trocaram o produto e , ainda por cima, a Artefacto parou de responde meus emails, com uma atitude de completo descaso com o consumidor. Um verdadeiro absurdo. Você compra numa loja tida como conceituada, esperando um produto bom e ser bem atendido e acontece isso! Produto com defeito, mau atendimento no pós venda e descaso! A compra foi péssima e espero que outras pessoas possam ver esse relato e não precisem passar por isso como eu passei.