Transtorno e prejuízo para cliente
Não resolvido
São Paulo - SP
26/02/2025 às 19:02
ID: 210954193
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cama na Artefacto tamanho king. Quando montaram a cama e fomos colocar o colchão, a cama era menor. Ao indagar com a pessoa que acompanhava a entrega e montagem dos móveis, fui informada que o padrão king da Artefacto era menor (como????). Agora a empresa que comprei o colchão não tem para pronta entrega, só para 30 dias, e eu e meu marido teremos que comprar outro colchão por culpa da Artefacto que não avisou o essencial na hora da venda.
Absurdo isso.
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Resposta da empresa
28/02/2025 às 11:54
Bom dia.
Já entramos em contato com o cliente oferecendo soluções para resolver a questão. No entanto, as propostas apresentadas não foram aceitas!
Estamos à disposição para continuar a conversa e encontrar alternativa que seja viável para ambas as partes!
Atenciosamente,
CARE - CANAL DE RELACIONAMENTO CLIENTE
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Consideração final do consumidor
03/03/2025 às 09:51
Não respeitam o cliente. Fujam dessa loja!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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