Parafuso de fixação fora do padrao

Caro cliente, pedimos desculpa pelo erro, gostaríamos no entanto de lhe dizer que o seu produto está coberto por garantia total e que se nos tivesse avisado , faríamos o envio imediato da peça correta.

È seu direito e nossa obrigação.

Parece-nos que o problema foi resolvido, mas ficamos à sua inteira disposição caso precise de algo mais, e novamente nos desculpamos por nossa falha que vai ensejar uma melhoria e maior atenção a partir de agora.

Entraram em contato comigo hoje, pedindo desculpas, mas mesmo assim considero que a empresa teve uma falha grave, pois, a unica fixação do produto veio errada.
Estava comprando mais um modelo para meu Grand siena, mas desisti da compra depois deste problema.
Pediram desculpas, e informaram que como eu já tinha resolvido não tinham mais o que fazer e qualquer coisa entrasse em contato. Mas isto eu já sabia, pois perdi meio dia de trabalho para resolver uma fixação que era para ser simples.
O certo mesmo seria eles pagarem o meu prejuízo, todo o custo que tive o tempo perdido... mas não tem como calcular, então fiquei insatisfeito e no prejuizo

Entraram em contato comigo hoje, pedindo desculpas, mas mesmo assim considero que a empresa teve uma falha grave, pois, a unica fixação do produto veio errada.
Estava comprando mais um modelo para meu Grand siena, mas desisti da compra depois deste problema.
Pediram desculpas, e informaram que como eu já tinha resolvido não tinham mais o que fazer e qualquer coisa entrasse em contato. Mas isto eu já sabia, pois perdi meio dia de trabalho para resolver uma fixação que era para ser simples.
O certo mesmo seria eles pagarem o meu prejuízo, todo o custo que tive o tempo perdido... mas não tem como calcular, então fiquei insatisfeito e no prejuizo