Entrega incorreta e de produtos avariados da Artefama com dificuldade de resolução
Não respondida
Curitiba - PR
05/12/2025 às 16:43
ID: 233864425
No dia 06/09/25 estive no feirão de fábrica da Artefama em São Bento do Sul SC, onde comprei 2 banquetas e um 2 armários. O problema já começou com a entrega, que foi feita somente no dia 29/10, isso depois de muita cobrança e agendamentos de entrega não realizados.
Após a entrega percebi que as banquetas não eram as que eu tinha comprado e que o armário estava avariado. Apesar de terem sidos comprados no feirão, ambos tinham em estoque e a promessa que seriam entregues produtos novos no modelo escolhido.
Desde então estou tentando resolver a situação com a loja por whastapp e email, que me manda respostas vagas e desencontradas, sem apresentar uma solução para o problema.
Hoje já se passaram 3 meses da compra e até o momento não tenho os produtos que foram prometidos.