Produto extremamente frágil e que não entrega durabilidade!

Olá Danilo.

Primeiramente agradecemos pelo seu contato, e pedimos desculpas pelo aborrecimento.
Nossos móveis são feitos em madeira maciça reflorestada, uma matéria-prima natural, que assim como outros tipos de madeira, pode sofrer marcação ao receber impacto direto com algum outro tipo de material.
Esses sinais são causados pela forma de uso do móvel, e não são defeitos de fabricação.


Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Artefama

Boa tarde! Obrigado pela analise e resposta.
Em momento algum citei que era problema de fabricação.
Madeira maciça reflorestada = PINUS. Produto extremamente frágil, não pode relar na mesa que ela amassa e deforma. Sugiro vocês avisarem todas as revendas desse terrível problema, peça para avisar que é PINUS e que não é resistente.
Faço questão de repetir, a palavra correta não é impacto! Se a mesa sofrer uma leve encostada da cadeira ela amassa e deforma. Não tem resistência alguma. Pinus é uma madeira super fraca mesmo!
Agradeço o esclarecimento, vou ser obrigado a vender essa mesa pela metade do preço e Artefama, NUCA MAIS.

Grato.

Complementando minha réplica, o tal problema causou até um desentendimento com nossa funcionaria, achávamos que ela estava jogando as cadeiras em cima da mesa. Não era nada disso, eu fiz um teste e só de encostar a mesa amassa e deforma. Eu testei batendo meu celular na mesa e pasmem, ela amassa com o celular...O que é mais resistente? Uma mesa em madeira maciça ou um iphone? Acreditem, o Ipnohe é mais resistente que a mesa da Artefama!! inacreditável!!!

Boa tarde Danilo,

Toda nossa produção passa por um rigoroso controle de qualidade, sendo que toda a madeira utilizada na produção de nossos móveis passa por um processo de inspeção junto a uma otimizadora scanner, que verifica qualquer inconformidade que a madeira possa apresentar.

Por se tratar de madeira sustentável, uma matéria-prima natural, ela realmente poderá sim sofrer pequenas avarias caso seja submetida a impactos com materiais de maior densidade que ela, causando pequenas marcas, por exemplo.

A mesa Flower, que você adquiriu, é *******% feita em madeira maciça reflorestada, está em linha há mais de 10 anos no mercado, sendo vendida nessas mesmas especificações, e é também a mesa campeã de vendas da empresa.

Não trata-se de um móvel extremamente frágil, mas sim de um móvel feito com matéria-prima natural, e que conforme seja submetida com materiais de maior densidade, pode sofrer avaria.

Atenciosamente,
Equipe Artefama