Descaso com o cliente. Propaganda enganosa

Respondida
Caxias do Sul - RS
12/05/2025 às 08:09
ID: 216818203
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na loja e gostei das essências. Da primeira vez foi ok.
Agora estou tentando comprar novamente e me deparei com problema no pagamento, entrei em contato via whatsapp e me falaram que iriam verificar, não obtive retorno.
Hoje entrei novamente para tentar fazer a compra e no site diz FRETE GRÁTIS SOMENTE HOJE. Mas na hora de fechar a compra aparece quase 25 reais de frete, como aparece nos prints anexados. Detalhe: NÃO TEM INFORMAÇÃO DE LIMITAR O FRETE PARA DETERMINADA REGIÃO DO PAÍS.
Para mim é propaganda enganosa e descaso com o cliente
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 12:18
Olá Cleusa,
Vamos verificar o problema em seu pedido e entraremos em contato via Whatsapp o mais breve possível para solucionar o erro de sistema. Att, Artefeita