Perfume falsificado Asad Laffata e dificuldade na devolução
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
06/12/2025 às 11:24
ID: 233920739
Comprei um perfume via mercado livre, fiz todos os testes de originalidade, e foi reprovado em quase todos.
O cinturão sai do frasco, os emblemas do frasco e tampa são adesivos grossos.
O líquido é transparente, nem um pouco a base de óleo, como deveria ser.
Paguei o valor de 270 esperando um produto original e não obtive.
Entrei em contato com a loja pelo ***** e pelo mercado livre e com uma má vontade de resolver o problema, pediram para fazer a devolução do produto.
Não comprem nessa loja!
Perfume é o Asad Laffata.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/12/2025 às 12:22
Yuri da Silva Shiguihara,
Nosso canal de atendimento ao cliente oficial é pelo WhatsApp*******.
Trabalhamos apenas com produtos originais. Não comercializamos perfumes Lataffa no MercadoLivre.
A ArteFeita trabalha há mais de 25 anos atendendo mensalmente milhares de clientes.
Respeitamos o prazo legal para trocas e devoluções, seguindo as normas do CDC, sem causar nenhuma dificuldade aos nossos clientes.
Atenciosamente, Equipe ArteFeita.