Artefoto Cerimonial, Fotografia, Estúdio.

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

04/05/2026 às 09:31

ID: 247612817

No dia 21 de Fevereiro de 2026, comprei o Álbum de Fotos, mais o Quadro decorativo. Paguei à vista na hora para a vendedora *****, da Arte Foto Formaturas, onde eu me formei em 2025.
No outro dia, ao colocar a foto na parede, percebi que a foto estava torta, fora do ângulo do quadro. Solicitei à ***** que trocasse a foto por outra do álbum, já que a mesma estava com esse problema também no álbum.
O pedido foi aprovado na empresa e a ***** me deu 70 dias para realizar a troca dos quadros. No dia 22 de Abril, por áudio, a ***** declarou que a foto já estava com ela e que só agendaria o dia e horário para entregar. Até o momento (04/05/2026), não houve a troca e o meu número de celular foi bloqueado no número ***** da empresa, dificultando o meu contato, nem as mensagens via WhatsApp confirmam mais no número de celular da *****.
Vendedora toda "solista", "educada", "gentil", "amigável", "sorridente", "falante" e bem feliz.. Tudo [Editado pelo Reclame Aqui] e mal caratismo e falta de responsabilidade. Todo o teatro somente para vender o álbum e a foto. Recomendo que não paguem nenhum centavo até que tudo esteja verificado e correto com todos os itens que está a comprar, porque depois que pagou tudo e posteriormente quiser fazer uma troca ou solicitação, vai passar por este problema.