Cobrança abusiva e falta de opção na compra de fotos da formatura
Respondida
Cidade Ocidental - GO
06/03/2026 às 13:38
ID: 242518479
Essa empresa maior dificuldade tira as fotos da formatura vem apresentar com um valor absurdo abusivo. Não dá escolha de tirar algumas Fotos é aquele valor e álbum cheio com todas que eles tragam e ainda por cima o mais engraçado é que se vc quiser ficar só com a mídia não pode que eles não vendem e ainda fala que a mídia é o valor impresso onde já se viu isso vc não quer impressa quer só a mídia e dizer que é o mesmo valor nunca vi isso na minha vida .
E outra decepção eu conversando com algumas pessoas que os filhos formou junto com o meu de uns orçamento mais barato que o meu sendo que tem mais fotos e tudo indignada com essa empresa eles não dão opção
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 08:38
Sheila,
Agradecemos por compartilhar sua experiência sua opinião é muito importante para nós.
Sentimos muito que a percepção sobre nossos serviços não tenha sido positiva. Nosso objetivo é sempre oferecer um trabalho de qualidade, desde a cobertura até a entrega final dos álbuns, com materiais e processos que garantam a preservação dessas memórias.
Sobre os pontos mencionados, trabalhamos com pacotes previamente estruturados, que incluem seleção, tratamento e padronização das imagens, além da produção dos álbuns. Isso faz parte do nosso modelo de serviço, pensado para garantir qualidade e organização do material entregue.
Em relação à mídia digital, ela está vinculada ao conjunto do trabalho realizado (captura, edição e tratamento das imagens), é dessa forma que compomos o valor do produto.
Quanto à diferença de valores, ela pode ocorrer devido a variáveis como quantidade de fotos, tipo de álbum, acabamento e condições comerciais específicas de cada contrato ou período.
De toda forma, levamos seu feedback com muita seriedade e estamos à disposição para analisar seu caso com mais detalhes e buscar a melhor solução possível.
Por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp 61 99275-0916 para que possamos te atender de forma mais próxima.
Atenciosamente,