Falta de suporte adequado

Resolvido
Luziânia - GO
01/09/2025 às 12:32
ID: 225832925
0 suportes. Tive problemas com o aplicativo eFormei que eles disponibilizam para o formando, onde não conseguia efetuar novas compras de ingressos, mesmo tudo estando dentro do prazo. Cadastrei cartão que não ficou salvo; para gerar boleto não aparecia outras datas de vencimento disponíveis para não chocar com a "data limite do dia que ele era gerado" (explicação que o app dava quando a compra não concluia), sem contar que o aplicativo também fechava sozinho quando fazia essa solicitação novamente de compra de ingressos. Ha chamados que não são respondidos, e quando respondem, já se passaram dias (mesma coisa do e-mail). Não tem um contato para ligar, pelo WhatsApp não respondem. Agora já não tem mais a opção de adquirir novos ingressos e nem mesmo consigo fazer a alteração de um dos nomes dos convidados para compensar. Frustrante!
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 13:11
Estamos em contato com a cliente para suporte.
Consideração final do consumidor
01/09/2025 às 13:48
Apesar de ter resolvido a minha solicitação, não possuo confiança de fazer alguma indicação no momento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5