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Resolvido

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Luziânia - GO

01/09/2025 às 12:32

ID: 225832925

0 suportes. Tive problemas com o aplicativo eFormei que eles disponibilizam para o formando, onde não conseguia efetuar novas compras de ingressos, mesmo tudo estando dentro do prazo. Cadastrei cartão que não ficou salvo; para gerar boleto não aparecia outras datas de vencimento disponíveis para não chocar com a "data limite do dia que ele era gerado" (explicação que o app dava quando a compra não concluia), sem contar que o aplicativo também fechava sozinho quando fazia essa solicitação novamente de compra de ingressos. Ha chamados que não são respondidos, e quando respondem, já se passaram dias (mesma coisa do e-mail). Não tem um contato para ligar, pelo WhatsApp não respondem. Agora já não tem mais a opção de adquirir novos ingressos e nem mesmo consigo fazer a alteração de um dos nomes dos convidados para compensar. Frustrante!

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Resposta da empresa

01/09/2025 às 13:11

Estamos em contato com a cliente para suporte.

Consideração final do consumidor

01/09/2025 às 13:48

Apesar de ter resolvido a minha solicitação, não possuo confiança de fazer alguma indicação no momento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5