Artegra não oferece suporte para garantia de módulos fotovoltaicos Artegra/AESOLAR, alegando aguardar retorno do fabricante.
Não resolvido
Uberlândia - MG
09/04/2026 às 10:13
ID: 245584581
Temos 2 solicitações de atendimento em garantia, ref. a modulos fotovoltaicos fornecidos por Artegra, de fabricação AESOLAR. Uma em 6 de janeiro/26 outra em 5/março/26. Os contatos da empresa apresentam apenas a mesma informação sempre: estamos aguardando retorno do fabricante. Entendo que - caso não resolvam com o fabricante - a empresa que vendeu o equipamento é ARTEGRA, em São Paulo e esta deve responder pela garantia.
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Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 15:28
sem comentários
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5