Atraso na entrega de placa decorativa
Respondida
Divinolândia - SP
13/06/2025 às 19:56
ID: 219627323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de uma placa para meu sobrinho do dia 31/5/25 e até o momento não recebi e sequer respondem os emails
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 14:34
Olá!
Verificamos seu pedido e, diferentemente do informado na reclamação, ele foi entregue antes do prazo previsto. A data estimada de entrega era 27/06, e a placa foi entregue em 20/06.
Além disso, todos os prazos estão claramente descritos na página do produto, inclusive o tempo de produção e a estimativa de entrega, conforme o frete escolhido que, no seu caso, era o mais econômico e com maior prazo de entrega.
Nosso canal oficial de atendimento é o WhatsApp, e respondemos todas as mensagens por lá. Reforçamos nosso compromisso com a transparência, os prazos e o respeito com cada cliente.
Se desejar voltar para elogiar a entrega antecipada, ficaremos felizes em receber.
Atenciosamente,
Equipe Arteira Design