Produto com atraso na entrega
Resolvido
Jundiaí - SP
14/03/2025 às 18:04
ID: 212207071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um brinquedo para o meu netinho que era para o aniversário dele. Não foi entregue no prazo e nem até hoje.
Enviei msg reclamando e não responderam.
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 06:39
Olá! O pedido já foi entregue e consta como finalizado em nosso sistema.
As mensagens enviadas foram respondidas e o envio foi realizado dentro do prazo.
Houve um tempo maior na entrega por parte da transportadora, o que infelizmente foge do nosso controle.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte.
Atenciosamente,
Equipe Arteira Design
Consideração final do consumidor
08/04/2025 às 12:13
O produto não chegou até mim até a data que estava no site, e eu iria dar de presente num aniversário, o que não foi possível.
Para mim não importa se o atraso foi da empresa ou da transportadora, o que importa é o produto chegar no prazo combinado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6