Carrinhos e maleta sensorial
Respondida
Campos Novos - SC
30/08/2024 às 13:37
ID: 196346221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei os carrinhos e uma maleta sensorial no dia 17/07/24 e até hoje não recebi. Recebi mensagem do correio que a importação não foi autorizada. Me informaram que deu problema e que estavam providenciando novo envio dos produtos. Tento falar e não respondem. Quero ressarcimento do que paguei.
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Resposta da empresa
05/12/2024 às 07:29
Olá Denize Maria Scaraboto,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Verificamos o status do seu pedido com o código de rastreio *********** e identificamos que já foi resolvido o problema na importação. Infelizmente, isso causou o atraso na entrega.
Gostaríamos de informar que sempre tomamos as medidas necessárias e estamos melhorando frequentemente para garantir que o produto chegue até nossos clientes o mais rápido possível. Nosso time de suporte também está disponível. E gostaria de ressaltar que sempre lhe respondemos com educação pelo whatsapp e empenhamos ao máximo para lhe satisfazer.
Infelizmente problemas acontecem com qualquer empresa.
Por favor, caso tenha dúvidas entre em contato conosco diretamente pelo e-mail ******* ou pelo WhatsApp *******.
Reiteramos nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes e estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Arteirinhos