Compra no site @https://******* e objeto foi para fiscalização ,foi reprovado e será devolvido para o remetente,no caso a China.
Resolvido
Pedro Leopoldo - MG
29/08/2024 às 23:58
ID: 196313247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de carrinhos no dia 04/08/24 e até hoje não recebi.O correio me enviou uma mensagem dia 21/08 dizendo que a importação não foi https://******* em contato com a loja e ela me disse que já estava solucionando o problema e que eu iria receber a compra,mas até hoje nem compra,nem reembolso do valor pago de 97,90 e nem uma satisfação.
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 14:14
Olá, Maria Bernadete de Siqueira,
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado durante o processo de entrega de seu pedido. Entendemos perfeitamente sua frustração e queremos assegurar que estamos sempre disponíveis através dos nossos canais de suporte, tanto por e-mail quanto pelo WhatsApp, para auxiliar e esclarecer qualquer dúvida.
O seu pedido foi entregue e temos o código de rastreamento (*******) para confirmar a entrega. Lamentamos qualquer demora ou confusão durante o processo de importação e entrega, e estamos trabalhando constantemente para evitar que situações como essa se repitam.
Estamos à disposição para ajudá-la sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Arteirinhos
Consideração final do consumidor
05/10/2024 às 17:42
Só fui atendida depois que recorri ao Reclame Aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2