Comprei a mercadoria, está demorando e a empresa não responde

Resolvido
Rio Grande - RS
20/06/2024 às 11:02
ID: 191230841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Tela no dia 08/06/24 e até hoje o status só está como pagamento aprovado, ou seja, não teve mais andamento nenhum desde o pagamento. Tentei contato via site, via e-mail e por mensagem no whatsapp sendo que não obtive nenhuma resposta. Estou muito apreensiva até por que o produto custou caro e fiz o pagamento no cartão de crédito.
Como faço para cancelar a compra? Pois uma empresa que não responde para o consumidor e não dá nenhum retorno não passa nenhuma confiança ao consumidor. Agradeço desde já a atenção e aguardo retorno.
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Consideração final do consumidor
14/10/2025 às 11:16
Demoraram muito para responder e cancelei a compra.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3