Comprei a mercadoria, está demorando e a empresa não responde

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio Grande - RS

20/06/2024 às 11:02

ID: 191230841

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma Tela no dia 08/06/24 e até hoje o status só está como pagamento aprovado, ou seja, não teve mais andamento nenhum desde o pagamento. Tentei contato via site, via e-mail e por mensagem no whatsapp sendo que não obtive nenhuma resposta. Estou muito apreensiva até por que o produto custou caro e fiz o pagamento no cartão de crédito.
Como faço para cancelar a compra? Pois uma empresa que não responde para o consumidor e não dá nenhum retorno não passa nenhuma confiança ao consumidor. Agradeço desde já a atenção e aguardo retorno.

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Consideração final do consumidor

14/10/2025 às 11:16

Demoraram muito para responder e cancelei a compra.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3