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Rio das Ostras - RJ

16/08/2022 às 14:50

ID: 148592701

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Passei pelo pedágio dia 09/08/******* próximo das 13h e fui informado por uma das funcionárias que estavam aceitando cartão de débito.. Na volta no horário de 14:46h ao tentar realizar o pagamento por cartão de débito, fui informado que o sistema de recebimento por débito estava fora do ar impossibilitando o pagamento por este meio, porém não tinha dinheiro em espécie comigo para realização do mesmo. Insisti em realizar o pagamento porém não me deram nenhuma outra forma de resolver, a não ser retornar em até 24h para realizar o pagamento.
O pedágio fica a mais de 20Km da minha residência e passo por lá muito raramente.
Pois bem, pedi aos meus pais que passariam no local no dia seguinte para que realizassem o pagamento. Não conseguiram, devido ter passado as tais 24h.
Liguei para a Arteris para ver alguma outra forma de pagamento, porém mais uma vez sem sucesso, e ainda fui informado que estava sujeito a multa de R$ *******,00 por evasão de pedágio.
Isso é um absurdo, pois em momento algum me recusei a realizar o pagamento.