Pedido não entregue
Resolvido
Florianópolis - SC
08/08/2023 às 11:53
ID: 169729235
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido de ******* estojos de óculos no final de junho de *******, e até o momento não recebi meu pedido. Tentei por inúmeras vezes contato por whatsapp, telefone e e-mail, sem um retorno efetivo.
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Resposta da empresa
12/09/2023 às 11:08
Bom dia!
Agradecemos seu feedback e em 37 anos de mercado procuramos sempre evoluir e jamais queremos nossos clientes insatisfeitos.
Fiz o levantamento do histórico do seu caso:
O pedido foi negociado com a área comercial em 27/06/*******, com a aprovação de logomarca em 30/06/*******.
No ato da compra e no orçamento enviado foi lhe informado que o prazo de produção seria de 30-45 dias úteis.
E como acordado, foi cumprido. Seu pedido foi expedido em 01/09/*******.
Consideração final do consumidor
13/10/2023 às 09:06
Muito ruim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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