Artes Club

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João Pessoa - PB

04/05/2026 às 18:01

ID: 246780481

Fiz uma compra dia 20/04/2026 na plataforma de produtos onde informam sempre que eles não se responsabilizam pela devolução e cancelamento do produto, descumprindo diretamento com a LEI Art. 49 do CDC O consumidor tem o direito de cancelar compras realizadas fora de estabelecimentos físicos (internet, telefone, domicílio) em até 7 dias corridos após o recebimento do produto ou contratação, sem precisar justificar

Entrei en contato com o produtor, (Vendedor) e não recebi respostas.

Deixo registrado aqui que foi enviado email para plataforma no endereço: ***** Sempre com resposta padrão.

Olá! Espero que você esteja bem Estamos felizes com a sua mensagem. Me chamo Elisa, sou analista de suporte e estou aqui para te ajudar

Seu protocolo de atendimento é: *****

A Yampi é uma empresa de tecnologia que desenvolve softwares e soluções para e-commerce, mas não somos responsáveis pela venda direta de produtos ou pela gestão de transações financeiras. Por isso, para solicitar o cancelamento e reembolso do pedido mencionado, é necessário entrar em contato diretamente com a loja onde a compra foi realizada. Geralmente, as informações de contato da loja estão disponíveis no rodapé do site da mesma.

Se você acredita que houve alguma irregularidade ou se sentir [Editado pelo Reclame Aqui], você pode nos enviar um e-mail para o nosso canal de denúncias em *****, incluindo todas as evidências possíveis. Investigaremos o caso com atenção e, se forem confirmadas irregularidades, tomaremos as medidas cabíveis.

Estamos à disposição para quaisquer outras dúvidas ou esclarecimentos!

Segue o codigo da compra abaixo:
ARTES CLUB
Pedido N *****