Empresa ignora Procon e não entrega curso, impedindo estorno

Olá, Leandro. Tudo bem?

Verificamos em nosso sistema que a entrega do treinamento foi realizada com sucesso e que já houve inclusive horas de aulas assistidas em sua conta, o que confirma que o acesso ao curso foi disponibilizado corretamente.

De qualquer forma, queremos garantir que tudo esteja funcionando perfeitamente para você. Poderia, por gentileza, confirmar se está conseguindo acessar o treinamento normalmente neste momento?

Caso tenha encontrado qualquer dificuldade de acesso ou precise de ajuda, ficaremos felizes em auxiliar imediatamente para resolver da melhor forma possível.

Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte.

Vamos lá, conforme registrado no Procon, na data da solicitação, o curso não estava disponível. Como meu direito, solicitei a devolução do meu dinheiro, por não estar satisfeito com o que "foi entregado" na data da reclamação.

Entrei em contato por diversos números, porém vocês não responderem ou responderam parcialmente. Sem nunca me informar sobre a devolução.

Eu tenho capturas que mostram que vocês colocaram conteúdos incompletos e até mudaram dias depois o conteúdo do curso, porém não assisti ao mesmo, pois não tenho mais interesse em conteúdos de uma empresa que trata seu cliente com desrespeito.

Aguardo a devolução do meu dinheiro, conforme solicitado 03/03.