Muita demora na entrega

Olá, Fátima. Tudo bem?

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno ou dificuldade que você tenha enfrentado durante esse processo. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.

Informamos que nosso time de suporte já está realizando tentativas de contato com você através do telefone informado no momento da compra, para entender melhor o ocorrido e resolver a situação da forma mais rápida possível.

Nosso objetivo é verificar todos os detalhes do seu pedido e garantir que você receba corretamente o que adquiriu ou que a situação seja resolvida da melhor forma possível.

Pedimos, por gentileza, que fique atenta ao seu telefone, pois nossa equipe entrará em contato para dar continuidade ao atendimento.

Agradecemos pela sua compreensão e reforçamos que estamos à disposição para resolver a situação o quanto antes.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte.