Não respondem solicitação de cancelamento e estorno/reembolso
Não respondida
Belo Horizonte - MG
22/05/2026 às 08:22
ID: 249366859
Fiz uma compra no dia ***** do produto "Artes com IA" da Artes Club (*****), acreditando se tratar de uma plataforma de geração de artes conforme propaganda na página de vendas. Porém, se trata de um treinamento de IA com prompts e indicações de ferramentas gratuitas. Esse produto não atende a minha necessidade e resguardado no direito do Código de Defesa do Consumidor, pedi o cancelamento e estorno/reembolso, pois estou dentro do prazo de 7 dias da garantia incondicional. Enviei diversas mensagens ontem em todos os canais de atendimento (whatsapp, e-mail, perfis no instagram) e não recebo retorno. Simplesmente, não respondem minhas mensagens. Exijo meu direito de cancelamento e estorno. Estava acreditando na boa fé da empresa, mas esse sumiço me causa estranheza.
Pedido N *****
E-mail de compra: *****
Aguardo a resolução deste fato.