Propaganda enganosa e dificuldade de reembolso em treinamento online
Respondida
Maricá - RJ
05/03/2026 às 13:31
ID: 242413745
Propaganda enganosa, não tem direito ao reembolso.
Eles enganam os clientes dizendo tem um conteúdo muito vasto de informações, quando na verdade são algumas aulas de 5 ou 6 minutos que ficam repetindo a mesma informação, um conteúdo muito fraco, muito ruim, coisa que vc consegue melhor pesquisando de graça.
Treinamento Canva com IA Vitalício PROPAGANDA ENGANOSA
Curso Canva 5.0 Vitalício ESSE CURSO NÃO EXISTE, CONTEUDO RIDÍCULO
AILA Nossa Agente de IA Vitalício
Dinheiro com IA Vitalício SÓ ABRE DEPOIS DOS 7 DIAS APOS A COMPRA PARA NAO TER MAIS DIREITO AO REEMBOLSO
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TER DIREITO AO REEMBOLSO
Nada disso funciona, e o pior, o suporte não phe dar o direito do
Reembolso, infelizmente eu cai nesse [Editado pelo Reclame Aqui] e não quero que ninguém mais caia.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 16:20
Olá, Marcus. Tudo bem?
Localizamos o seu pedido em nosso sistema e verificamos que o acesso ao treinamento foi entregue corretamente após a confirmação da compra.
Sobre a solicitação de reembolso, informamos que nossa política segue o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras online, permitindo a solicitação de reembolso dentro do prazo de até 7 dias após a compra. Após esse período, conforme informado na página do produto e nos termos da plataforma, o reembolso não pode mais ser solicitado.
Gostaríamos também de destacar que nossos treinamentos recebem diariamente diversos feedbacks positivos de alunos, com depoimentos frequentes agradecendo pela qualidade técnica do conteúdo e pelos resultados obtidos com a aplicação do que é ensinado.
Atualmente temos mais de mil alunos matriculados em nossos treinamentos, com avaliações muito positivas. Sentimos muito caso o conteúdo não tenha feito sentido para você especificamente, mas ficamos felizes em saber que a grande maioria dos alunos tem conseguido aproveitar e aplicar o conhecimento adquirido.
Identificamos também que você é cliente da plataforma Artes CLUB, que hoje é um dos maiores portais de artes editáveis para Canva da internet, e verificamos que sua conta apresenta uso frequente da plataforma.
Nossa empresa está há mais de 4 anos no mercado, construindo uma base sólida que hoje já soma mais de 10 mil clientes em todos os nossos produtos digitais. Nosso compromisso sempre foi entregar conteúdos que realmente ajudem empreendedores e profissionais a evoluírem no digital.
De qualquer forma, sentimos muito que sua experiência não tenha sido a esperada. Estamos sempre abertos a ouvir críticas construtivas, pois acreditamos que elas são fundamentais para continuarmos evoluindo e entregando cada vez mais valor aos nossos alunos.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte.