Reclamação resolvida

Resolvido

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Duque de Caxias - RJ

26/03/2025 às 19:57

ID: 213204745

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido na Artes da Dianinha e simplesmente amei! O caderno veio perfeito, com cada detalhe muito bem pensado. A produção foi extremamente rápida, o que me surpreendeu positivamente, já que vejo muitas pessoas confundindo prazo de produção (responsabilidade da loja) com prazo de entrega (responsabilidade da transportadora).

No meu caso, escolhi um frete mais barato, de R$ *****, já sabendo que o prazo seria maior e que o rastreio não teria tantas atualizações. Confesso que fiquei ansiosa e percebi que talvez fosse melhor ter optado pelo PAC, que não seria o mais rápido, mas teria um prazo menor e mais atualizações. O prazo do frete que escolhi varia entre 5 a 15 dias úteis, e como sou do RJ, isso significa uma espera um pouco maior. Mesmo assim, tudo chegou certinho!

Quero deixar aqui meu reconhecimento pelo trabalho da Diana. Sei que empreender não é fácil e que muitas pessoas fazem reclamações sem entender todo o processo, o que pode acabar prejudicando a reputação da loja injustamente. Então, desejo muito sucesso, paciência e força para continuar oferecendo produtos lindos e de qualidade!

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Consideração final do consumidor

30/04/2025 às 17:42

Tudooo! Amei

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

30/04/2025 às 18:08

Agradecemos imensamente pelo seu reconhecimento e por compartilhar sua experiência. Ficamos muito felizes em saber que o caderno atendeu às suas expectativas e que todo o cuidado que temos com os detalhes foi percebido.

Desejamos que seu caderno te acompanhe em muitos momentos especiais e esperamos te ver novamente em nossa loja. Muito obrigada pelo carinho e pela confiança! < 3