Entrega de compra

Question

Fiz uma compra com a empresa dia 14/05/******* e até hoje não recebi minha compra, entrei em contato com a empresa por muito tempo ate obter um retorno no qual informaram que a minha compra estaria no correio e iriam verificar a situação.  Desde então não obtive nenhum retorno e nem o recebimento da compra.