não recebi meu produto

Question

Fiz a compra no dia 14 de novembro de ******* e até o momento não tive retorno e não recebi o produto.

No dia 11 de dezembro entrei em contato pedindo o código de rastreio e a mesma informou que teve atraso devido a alta demanda.

Entrei em contato várias outras vezes e sequer fui respondida. No dia 20 de dezembro a mesma disse que iria chegar no final do ano. Dia 8 de janeiro de ******* enviei mensagem pedindo meu dinheiro e a mesma respondeu que está com problema e o sistema estava retornando aos poucos e no dia 16 de janeiro informou que o pedido tinha sido postado porém o sistema do correios que teve um problema.

Segui nos outros dias pedindo atualização do status da entrega e a mesma só retornou dia 21 de janeiro falando que não teve retorno dos correios.

Até hoje não recebi meu pedido e nem sequer recebi reembolso, pois a mesma fica jogando a culpa em mim por ter chamado ela de [Editado pelo Reclame Aqui] kkkkk e alega que está desde o começo tentando entrar em um consenso sendo que nem faz questão de responder, enfim não comprem!!