ENTREGA ATRASADA
Resolvido
Goiânia - GO
18/11/2021 às 10:20
ID: 133093981
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em julho e até hoje não recebi a mercadoria, entro em contato com a empresa via e-mail e whatsapp demora a responder quase 72 horas, depois de 3 meses que efetivei a compra encaminharam um e-mail com código de rastreio a mercadoria nem saiu para destino, tem mais de 5 meses que efetivei o prazo de entrega era até 30 dias, entro em contato com a transportadora informa que a empresa não solicitou ainda a coleta.
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Resposta da empresa
18/11/2021 às 11:04
O seu pedido já estáva em tratativa antecedente a está e já foi solucionado. Verifique as informações encaminhadas para seu email inclusive com rastreio pertinente ao mesmo.
Qualquer dúvida nós encontramos a disposição através dos canais aos quais você teve e tem atendimento.
Atenciosamente
Equipe Artes de Axe
Consideração final do consumidor
07/12/2021 às 12:37
Depois de ter feito a reclamação me mandaram o e-mail com código de rastreio correto. Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7