Não entregam o produto

Infelizmente a ferramenta reclame aqui foi e é utilizada de forma errônea como objeto, por terceiros, que em nenhum momento configurou na compra ou teve contato conosco, antes desta, assim como todos os contatos realizados pelo titular da compra já haviam sido e foram respondidos dentro dos prazos já pré estabelecidos em nosso site, ao contrário do descrito.

Essa manifestação já teve suas devidas tratativas e resoluções.

Do mais nós encontramos a disposição

Atenciosamente

Artes de Axé

Eu sou a compradora, apenas me utilizo do login de outra pessoa para processar a reclamação por aqui.
De qualquer forma, não eh isso que desqualifica a reclamação, já que o problema realmente ocorreu.

Vcs resolveram o problema de forma arbitrária, já que mesmo após meses e meses de enrolação na entrega do produto, simplesmente disseram: faremos o estorno, sem ao menos dar ao cliente a opção de escolha!!!

Fico em mim a sensação de impotência e prejuízo moral.

Não recomendo a loja a ninguém!

E mais uma vez as informações descritas destoam e faltam com a veracidade dos fatos ocorridos.

Em nenhum momento a mesma realizou qualquer compra conosco e nem configurou na compra do *******, assim como sim se identificou como outrem e durante as conversas foi tratado como terceira pessoa pela própria titular da compra como consta nas mensagens encaminhadas, tanto que após contato, verificação e questionamento da gerência não mais respondeu aos contatos enviados.

Além disso as informações sobre a entrega do pedido não coincidem com a veracidade, nem dos prazos citados e nem do fato ocorrido junto a titular do pedido que já estava em atendimento antecedente a está manifestação.

Sim visto que a manifestação não foi com intuito resolutivo e sim utilizada de má fé como objeto de chantagem e barganha conforme contatos estabelecidos no whatsapp e e-mail, sim, como melhor forma de resolução, nos reservamos ao direito do cancelamento do pedido e todos os valores restituídos sem ônus, conforme políticas já pré estabelecidas no termo de compra em nosso site.
Sem Mais
Equipe Artes de Axé