Não foi entregue meu pedido
Em réplica
Porto Alegre - RS
19/09/2022 às 07:57
ID: 150380697
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22 de agosto eu paguei online um pedido de forminhas , número do pedido #******* e até agora nada , quero meu dinheiro de volta pois era para uma festa no qual ja foi realizada esta semana
Compartilhe
Resposta da empresa
19/09/2022 às 13:08
Boa tarde,
Danielle
Conforme verificado o seu pedido se encontra devidamente dentro do prazo de produção conforme descrito em nosso site https://*******) e conforme informado por e-mail no ato de sua compra e em resposta ao seu e-mail.
Nosso atendimento é de segunda a sexta feira das 10h as 17h.
Para dúvidas e informações nossa equipe se encontra a disposição através de nossos canais de comunicação.
Atenciosamente
Equipe Artes de Axé
Réplica do consumidor
23/09/2022 às 08:23
Essa resposta não condiz com o fato pois paguei no dia 22 de agosto e no dia 23 do mesmo me confirmaram o pagamento e que meu pedido ja estava em produção dai são 10 dias e até agora o momento não chegou como esta no prazo ainda se ja faz mais de 20 dias