ARTES NEGOCIOS IMOBILIARIOS

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São Paulo - SP

09/09/2024 às 12:34

ID: 196976439

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Efetuei a reserva do quarto LOCKING 5 BH SAVASSI pela https://*******, sendo que este imóvel pertence à empresa LOCKING, de Minas Gerais.
O quarto fica no HOTEL PROMENADE na Rua Pernambuco no bairro Savassi em MG.
Paguei antecipadamente com cartão e ao chegar o hotel informou que a Locking havia o locado para outra pessoa.
Me deixando sem hospedagem.
Solicitei o estorno integral do pagamento que fiz antecipadamente mas a empresa não me retornou e tem uma comunicação super difícil.
Em seu site informa que neste caso a devolução é integral e é isso que eu quero uma vez que cheguei no dia da reserva e não pude acessar o quarto.
Não tive o serviço que contratei.
Não houve nenhum contato da empresa comigo até o dia do ocorrido. Só fui informada pq a recepção do hotel me contou o que havia acontecido.
Solicito reembolso total no meu cartão de crédito.