Troca de móveis infantis com acabamento indevido não efetuada após 7 dias da entrega
Respondida
Bragança Paulista - SP
08/05/2026 às 23:30
ID: 248149467
Fiz uma compra de mais de ***** por 8 conjuntos de mesas e cadeiras infantis, mais outros móveis. Pedi a troca de dois conjuntos por acabamento indevido, ainda que sejam móveis rústicos. Tentei diversos contatos e não tenho retorno para efetivar troca ou devolução que seja. No site diz que é direito solicitar em ate 90 dias. Fiz em 7 dias após a entrega, que ocorreu no meio de um feriado sem programação prévia inclusive.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 16:29
Os móveis são feitos em madeira reaproveitadas Demolição , e essas marcas que mencionam, não são um acabamento ruim ou um defeito, mas sim , uma característica desse tipo de material. Deixamos essas informações bem claras na descrição do produto. Não há nenhum defeito aí, por isso não foi feita a troca .