Vendedor não envia produto, não emite nota fiscal e não cancela a compra no Mercado Livre.
Não resolvido
Goiânia - GO
21/08/2025 às 10:01
ID: 225043281
Realizei a compra dia 15/07/2025 pelo Mercado Livre , paguei o frete pelo mercado livre tambem e o vendedor não envia a mercadoria.
A Arte Tiradentes não emitiu nota fiscal do Produto, não me enviou o código de rastreamento do produto. E tem mais de uma semana que solicitei o cancelamento pelo Mercado Livre e ainda por cima ficam erolando e não cancelaram a compra,
Ate então sem solução de ambas as partes.
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 16:01
Boa Tarde ! Sua estava dentro do prazo de entrega passado. Quando solicitou o cancelamento, o mercado livre deu início ao processo de estorno para o sr. , como assim foi feito. Atenciosamente, Jorge - Artes Tiradentes
Consideração final do consumidor
26/08/2025 às 11:22
Experiência muito, muito ruim. o que era para ser um presente para minha esposa. virou um problema. Nào indico para ninguém. Se a empresa não tem a mercadoria ou não consegue entregar espero pelo menos sinceridade, e não ficar enrolando o cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2