Demora no envio
Respondida
São Paulo - SP
06/08/2014 às 16:48
ID: 9665425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido número 100005643 no domingo (03/08/*******), paguei pelo PagSeguro, que confirmou o pagamento no mesmo dia e até hoje (06/08/*******) não tenho notícias se me foi enviado os produtos.
No dia seguinte ao pagamento, o site me informou que estava confirmado o pagamento, mas até o momento não postaram o pedido nos correios.
É muita demora para uma coisa simples.
Infelizmente não pesquisei a reputação da empresa antes de comprar, por se tratar de compra paga pelo pag seguro, e ainda posso cancelar por lá, mas é um total descaso com o cliente, pio não atendem o telefone e nem respondem e-mails para informar ou explicar a situação.
Não indico esta empresa.
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Resposta da empresa
07/08/2014 às 09:32
Murilo bom dia,
No dia 06-08 seu ******* 3 dias após pagamento, por tanto estamos dentro de nosso prazo, veja na fatura que recebeu que damos um prazo de até 6 dias após pagamento, más seu pedido já está com o correios e assim que recebermos o código de rastreio colocamos no sistema para acompanhar a entrega.